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🔹 Soporte de emergencia fuera de horario

Gracias por escribirnos por este canal de emergencia 🙌. Este servicio está pensado para ayudarte cuando tienes un problema urgente con tu equipo o sistema y no puedes esperar al horario normal de atención.

Cuando nos contactes, te haremos algunas preguntas simples para entender qué está pasando, qué equipo está afectado y qué tan urgente es la situación. Con esa información, veremos si podemos ayudarte de forma remota o si es necesario coordinar una atención prioritaria en taller o a domicilio.

Ten en cuenta que, por tratarse de un servicio especial fuera de horario, podrían aplicarse costos adicionales sobre las tarifas habituales, los cuales te informaremos antes de continuar. Nuestro objetivo es darte una solución clara, honesta y oportuna, para que puedas retomar tus actividades con la mayor tranquilidad posible.

🔹 Recojemos tu equipo a domicilio

Un transporte de confianza irá a tu domicilio y recojerá tu equipo de forma segura y lo llevará a nuestras oficinas.

🏍 Datos del motorizado de confianza:

• Nombre: Juan Gutierrez Uriol

• DNI: 71076907

• Vehículo: Moto Itálika 125z

• Placa: 1113-81

• WhatsApp: +51 968 343 486

• YAPE: +51 974 788 229

🚖 Datos del taxista de confianza:

• Nombre: Juan Carlos Flores Castañeda

• DNI: 44270400

• Vehículo: Toyota Yaris negro

• Placa: 14S-580

• WhatsApp: +51 921 733 136

Por tu seguridad, verifica siempre estos datos al momento de la recogida.

🔹 Devolvemos tu equipo a domicilio

Con esta cita, un transporte de confianza se dirigirá a tu domicilio para devolver tu equipo de forma segura.

🏍 Datos del motorizado de confianza:

• Nombre: Juan Gutierrez Uriol

• DNI: 71076907

• Vehículo: Moto Itálika 125z

• Placa: 1113-81

• WhatsApp: +51 968 343 486

• YAPE: +51 974 788 229

🚖 Datos del taxista de confianza:

• Nombre: Juan Carlos Flores Castañeda

• DNI: 44270400

• Vehículo: Toyota Yaris negro

• Placa: 14S-580

• WhatsApp: +51 921 733 136

Por tu seguridad, verifica siempre estos datos al momento de la recogida.

🔹 Diagnóstico y reparación remota

Con esta cita, uno de nuestros técnicos se conectará a tu equipo mediante el programa AnyDesk, un software seguro que nos permitirá ingresar a su equipo a distancia solamente si usted nos da su autorización.

Durante la sesión realizaremos pre-diagnóstico de fallas, ejecución de mantenimiento correcctivo software, la instalaciones de software, configuraremos tu sistema y resolveremos las dudas que puedan surgir.

📌 Requisitos previos:

1. Tener instalado AnyDesk en tu equipo. (Puedes descargarlo en: https://anydesk.com/es/downloads)

2. Compartirnos tu código de acceso AnyDesk al iniciar la sesión.

3. Mantener una conexión a Internet estable durante toda la asistencia.

Nuestro compromiso es brindarte un servicio ágil y seguro, sin que tengas que salir de casa.

🔹 Programa una reunión virtual (Zoom)

Esta es la reunión de trabajo que tendremos contigo por videoconferencia en Zoom.

En este espacio podrás contarnos tu proyecto o necesidad, y nosotros te diremos con total transparencia si podemos asumirlo. El propósito es conocer a fondo tu caso, aclarar tus dudas y levantar la mayor cantidad de información posible.

Ten en cuenta que esta es solo la primera etapa del proceso. Si hace falta profundizar, coordinaremos nuevas reuniones, ya sea una visita técnica o una visita de campo, para completar la evaluación.

Nuestro compromiso es acompañarte paso a paso, con cercanía y profesionalismo, hasta lograr la solución que mejor se ajuste a lo que necesitas.

🔹 Programa una reunión presencial

Durante la reunión presencial, nuestro equipo escuchará tus necesidades, resolverá tus consultas y recopilará la información necesaria para ofrecerte una solución práctica y sostenible.

Recibirás nuestras propuestas en un máximo de 72 horas posteriores a la cita. Si necesitas más reuniones, podrás agendarlas nuevamente desde este mismo sistema.